TEORÍA DE LA UTILIDAD
TEORÍA DE LA UTILIDAD
Desde el punto de vista de los
estudios sobre el consumidor, se denomina utilidad al nivel de satisfacción que
otorga el consumo de un bien o un servicio. Al consumir cualquier cosa, las
personas obtienen un beneficio por el precio que pagaron y es precisamente en
eso donde estriba la utilidad.
Con la finalidad de medir y
comparar los niveles de satisfacción que obtienen los clientes al pagar por un
producto o servicio, se habla de la teoría de la utilidad. Dicha teoría funciona
como una guía para comprender las reacciones que tenemos como consumidores, y
nos ayuda a saber realmente qué productos o servicios nos conviene consumir, de
acuerdo con nuestros intereses, capacidad de compra y necesidades.
Aunque la teoría de la utilidad
es, con frecuencia, utilizada por empresas que se dedican a medir mercados y
compañías publicitarias, los consumidores también podemos utilizarla para saber
qué tanto nos conviene comprar un producto o contratar un servicio de cualquier
tipo, como pueden ser las inversiones y los instrumentos de ahorro.
La teoría de la utilidad toma en cuenta una serie de factores, entre los que destacamos los siguientes:
- Tiempo. El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado. Al igual que sucede para medir el rendimiento de una inversión, para medir la utilidad se requiere fijar un plazo de consumo.
- Características del bien o servicio. Es importante conocer las características del producto o servicio que contratamos para realizar comparaciones en cuanto a los niveles de satisfacción que ofrecen los mismos productos y servicios de diferentes marcas o compañías.
- Precio. También es necesario medir el precio total del producto o servicio adquirido. Aquí deben tomarse en cuenta todos los gastos que se involucran en la transacción.
- Objetivos. Por último, es necesario conocer los objetivos que perseguimos como consumidores al momento de decidir la compra de cierto bien o servicio. Saber lo que queremos es vital al momento de escoger un producto o servicio.
Así, cuando medimos todos estos
factores, podemos determinar qué beneficios proporciona el producto o servicio
que nos interesa y, por lo tanto, la utilidad que aporta en base a los
objetivos que perseguimos.
Medir la satisfacción que tenemos
nos hace mejores y más analíticos consumidores, y nos permite ahorrar dinero
puesto que podemos evitar la duplicidad de las compras de bienes o servicios
que no nos satisfacen o no son lo que esperábamos.
Fuente: Finanzas Prácticas MX: La teoría de la utilidad. (2022). Finanzas Prácticas. https://www.finanzaspracticas.com.mx/finanzas-personales/el-arte-depresupuestar/compras-inteligentes/la-teoria-de-la-utilidad?print=y
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Muy buena la información respecto a la teoría de la utilidad su lectura es fácil de comprender y entender, lo único que le pudo faltar es algún ejemplo para lograr entender como es que se aplica ya sea en empresas o en la vida cotidiana , pero en términos generales se entiende su finalidad.
ResponderEliminarSaludos.
La información es de mi agrado , me gusto como esta redactado y la creatividad expuesta ; la teoría de la utilidad la podemos aplicar tanto en inversiones como a la compra de toda clases de productos y servicios de mercado.
ResponderEliminarEstuvo muy bien transmido el concepto de utilidad la cual es la satisfacción que da un bien o servicio , también me gusto que hablarás tanto de que las empresas la utilizan y como también en en la vida cotidiana como en los productos que escogemos al ir a comprar.
ResponderEliminarLa utilidad es algo difícil de medir debido a que cada consumidor tiene distintos gustos y preferencias.
Un mismo producto puede satisfacer mas a una persona y a otra no tanto.